第 01 组 · 订阅
订阅与通知
打开浏览器就能订阅,不必先装客户端。一次最多挂 20 个联赛或赛事,订阅后自动跟着最近五轮走,比赛有新进展就推到你面前。
浏览器看赛事订阅从哪里进入?
- 打开站点的比分面板,在上方找到「订阅最近五轮」入口。
- 用你的账号登录后,勾选想跟的联赛或赛事,一次最多 20 个。
- 确认订阅,回到首页,订阅栏里就会出现这些赛事最近五轮的赛程与比分。
- 想在手机上接着看,去下载中心装好客户端,用同一个账号登录,订阅会一并带过去。
延伸阅读:下载中心 · 客户端与网页版安装
订阅之后会跟着哪几轮?想往前翻怎么办?
订阅默认跟随所选项最近五轮,赛程一有新安排,订阅栏的顺序也会跟着调整,你不用手动改。想往前翻更早的比赛,去轮次归档里按赛季阶段找,已经收录了 4800 余轮次记录,最早能回到 2019 赛季。
延伸阅读:赛场动态 · 轮次归档专题
一条推送都没收到,先查哪里?
- 在浏览器的站点设置里确认通知权限是「允许」,被拦过一次之后推送就不会再来。
- 看看系统层面有没有开免打扰或专注模式,它会安静地压掉所有提醒。
- 回到订阅列表,确认条目还在;清理过浏览器数据的话,重新登录一次让订阅状态回到这台设备上。
- 零散掉过几条属于正常范围,赛程密集时提醒会合并发送,比赛本身不会漏。
订阅太多想减掉几个,怎么操作?
进入订阅列表,把不再跟的条目取消勾选即可,改动立刻生效,不用重装也不用退出登录。取消订阅只影响提醒和最近五轮的跟随,之前收藏过的轮次与球员数据还在原处,想找回随时能翻。
第 02 组 · 多端
换设备与登录
换设备后重新登录体育赛事,观看进度、收藏队列和订阅状态会一起回到你离开的那一场,平均 3 秒以内接上,周末在两台机器之间来回切也不用重新找。
换了台电脑或手机,之前的观看进度还在吗?
- 在新设备上用同一个账号登录。
- 打开收藏队列,进度条会停在你在另一台设备上离开的位置。
- 订阅栏里的赛事顺序也保持一致,不需要重新勾选一遍。
延伸阅读:下载中心 · 三种使用方式对比
登录之后进度没马上出现,怎么处理?
- 稍等 3 秒左右,同步一般在这么短的时间里完成。
- 下拉刷新一次页面,或者切到别的栏目再切回来。
- 确认两台设备登的是同一个账号,换过手机号的账号容易登错。
- 客户端还停在同一账号的数据要靠 4.6 赛季版与网页版共用的一套账号体系,版本太旧时先更新一次。
同一个账号在两台设备上同时开着会怎样?
两台设备可以同时在线,比分和订阅内容保持一致,后登录的那台不会把前面的挤下线。观看进度以最后一次操作的那台为准,所以一边看一半切过去,接上的就是最近一次停在的位置。
客户端和浏览器里的收藏是同一份吗?
是同一份。客户端 4.6 赛季版、浏览器直开和桌面端共用同一个账号体系与收藏数据,在任意一端加过的内容,另外两端登录后都能看到,不用各存一份。
第 03 组 · 数据
比分与数据
比分平均 1.4 秒刷新一次;进球、换人、判罚这类关键节点会在 30 秒内补上事件说明,你看到的数字和说明始终是同一场比赛。
比分多久更新一次,会不会漏掉进球?
比分平均 1.4 秒一次刷新,页面上不用手动点。开着比分页去忙别的事也没关系,回到这一页看到的已经是当下的数字,不会停在旧比分上。
为什么关键事件的说明会慢一拍?
数字先到,说明后补。判罚改判、换人名单确认这些环节需要等现场信息落定,所以事件说明一般在 30 秒内补齐。你先看到比分变化,再过一会儿就能看到是谁进的、什么时候进的。
能往回翻到哪个赛季?都包含什么?
轮次归档已收录 4800 余轮次记录,最早回溯到 2019 赛季,覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、田径、游泳、赛车、电竞、冰雪、拳击共 12 个运动大项。每个阶段保留关键比分、球员指标与事件时间线,赛后想复看某一轮,直接按赛季阶段找就行。
延伸阅读:赛场动态 · 轮次归档专题
觉得某场比赛的数字不对,怎么提?
- 记下轮次编号和你在页面上看到的时间点。
- 进入意见反馈页,填上账号与赛事名称,写清哪一项数据和实际情况对不上。
- 客服在工作日 9:00-18:00 在线,首次响应平均 4 分钟,确认后会回你处理结果。
延伸阅读:意见反馈 · 提交通道
第 04 组 · 收藏
收藏与列表
收藏列表可以在按赛事项目、按时间倒序、按自定义标签三种视图之间随时切换,怎么切都不会丢条目,换回来还是原来那一份。
三种视图分别适合什么时候用?
- 按赛事项目:同时追好几个大项时用,足球的一堆、篮球的一堆,各归各的。
- 按时间倒序:想快速回到最近看过的比赛,最新的排在最上面。
- 按自定义标签:自己给轮次打标签,赛后再找的时候按标签一步到位。
手机上看到的分组和电脑上不一样,正常吗?
条目是一样的,只是排布方式跟着屏幕走。手机上默认把最近看过的排在前面,横向滑一下就能看到后面的分组;电脑端会一次铺开更多列,所以看起来更密。想两端看起来一致,切到按赛事项目视图即可。
不小心取消掉的订阅或收藏还能加回来吗?
- 回到那场比赛或那个轮次的详情页。
- 点一次收藏或订阅按钮,条目会重新回到列表里。
- 加回来之后,在另一台设备上刷新一次就能同步看到。
第 05 组 · 人工支持
还没解决怎么办
客服在工作日 9:00-18:00 在线,首次响应平均 4 分钟。把账号和出问题的轮次编号一起发过来,处理会快很多。
提交前先备好这几项
- 登录用的账号,方便我们定位你的收藏与订阅状态。
- 涉及的赛事名称或轮次编号。
- 出问题的设备与浏览器,比如手机客户端还是电脑浏览器。
- 大概的发生时间,和你实际看到的现象。
找到我们的方式
站内反馈页提交:进入意见反馈,账号与订阅类问题建议走这里,方便带上截图描述。
客服邮箱:contact@aiyouxi-tiyu-sports.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复。
服务热线:400-9529-4925
运营地区:浙江;地址:浙江省杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢2105室。
提交前想先翻一遍规则:使用条款与账号规范